国际直邮

为了保证您的购物方便和安全，您在SAHTMALL.com的每一个过程都享受我们标准式的服务，让您满意是我们服务的宗旨，关于购物过存在的退货和更换商品我们也给出了相应的服务流程，解决您的购物之忧。

商品退换原则

1.发货错误、次品或货物被损

2.商品出现质量问题

对于符合退/换条件的商品，SAHTMALL.com将负责运至日本商户。因每个销售商/生产商都有其独特的处理商品质量问题的原则和方式(以商品质量保证卡中所注明的为准)，SAHTMALL.com无法保证厂商能完全满足您的要求，但会尽力为您争取利益，让您满意。 SAHTMALL.com提供此代理服务不收取任何服务费，但您需承担商品的来回运费。SAHTMALL.com保留拒绝为不符合质量保证条件的商品代理此服务的权利。

商品退换流程

第一步：如果您是因为商品质量问题需要退换商品，请发电子邮件给SAHTMALL.com（info@sahtmall.com）申请退货

第二步：SAHTMALL.com中国客服部收到您的申请后，将告知日本客服，日本客服会与日本商户沟通。当确定他们接受退换时，SAHTMALL.com客服将通过电子邮件与您联系，告知您退换的细节。

第三步：了解退货信细节后，请您将相关物品（商品+原始购买凭证+原包装），尽快寄还给SAHTMALL.com日本客服部。时更新，请大家谅解！